Obchodní podmínky

pro poskytování online webinářů, seminářů a koučinku
Věra Quinn – Výchova srdcem
Platné od: 1. 9. 2025

I. ÚVODNÍ USTANOVENÍ

Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti mezi Věrou Quinn, IČ: 04809289, se sídlem Boskovická 5, 621 00 Brno (dále jen „Prodávající“), a Kupujícím při objednávání online webinářů, seminářů, individuálních konzultací a dalších služeb prostřednictvím webu www.vychovasrdcem.cz.

Adresa pro doručování nemusí být totožná s adresou sídla.
Na uvedeném e-mailu veraquinn1@gmail.com jsem vám k dispozici pro běžnou komunikaci i pro vyřizování podnětů a reklamací.

II. DŮLEŽITÉ POJMY

1. Kdo je Kupující

Kupujícím je každá osoba, která prostřednictvím webového rozhraní www.vychovasrdcem.cz nebo e-mailem uzavře s Prodávajícím smlouvu a zakoupí nabízený produkt či službu.

  • Pokud kupujete online webinář, záznam nebo konzultaci, jedná se o poskytování digitálního obsahu podle občanského zákoníku.
  • Kupující může být fyzická i právnická osoba, spotřebitel i podnikatel.

2. Kdo je Spotřebitel

Spotřebitelem je fyzická osoba, která při uzavírání smlouvy nejedná v rámci své podnikatelské činnosti.
Pokud při objednávce uvedete své IČO, považuje se za to, že smlouvu uzavíráte jako podnikatel, a nevztahuje se na vás zvýšená ochrana spotřebitele.

3. Co je Spotřebitelská smlouva

Jedná se o smlouvu, kde je Kupujícím Spotřebitel. V takovém případě máte práva vyplývající ze zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, a z občanského zákoníku. Pokud se některé právo vztahuje pouze na Spotřebitele, je to v těchto podmínkách výslovně uvedeno.

4. Co je Smlouva uzavřená distančním způsobem

Smlouva je uzavřena na dálku, prostřednictvím prostředků komunikace, zejména přes webové rozhraní nebo e-mail.
Učiněním objednávky výslovně souhlasíte s použitím těchto prostředků.
Náklady spojené s použitím prostředků komunikace na dálku (např. internet, telefon) si hradíte sami a neliší se od běžných sazeb vašeho poskytovatele.

5. Právní předpisy

Právní vztah mezi Prodávajícím a Kupujícím se řídí:

  • zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník (NOZ),
  • zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, pokud je Kupující spotřebitelem,
  • příslušnými předpisy o ochraně osobních údajů (Nařízení EU 2016/679 – GDPR).

III. PŘEDMĚT PODMÍNEK

Tyto podmínky platí pro všechny webináře, semináře, individuální konzultace a další služby poskytované prostřednictvím www.vychovasrdcem.cz.

IV. OBJEDNÁVKA A UZAVŘENÍ SMLOUVY

  1. Objednávku je možné provést prostřednictvím objednávkového formuláře nebo e-mailem.
  2. Po odeslání objednávky obdrží Kupující potvrzovací e-mail s platebními údaji.
  3. Smlouva je uzavřena okamžikem připsání platby na účet Prodávajícího.

V. CENA A PLATEBNÍ PODMÍNKY

  1. Cena je vždy uvedena u konkrétní služby nebo webináře.
  2. Prodávající není plátcem DPH.
  3. Platba probíhá bankovním převodem.
  4. Platba musí být uhrazena nejpozději jeden den před konáním webináře.

VI. STORNO PODMÍNKY A ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY

  1. Kupující může svou účast zrušit nejpozději 48 hodin před konáním webináře nebo konzultace – v takovém případě vrací Prodávající platbu v plné výši.
  2. Zruší-li účastník svou účast později než 48 hodin předem, částka se nevrací.
  3. Pokud webinář neproběhne z důvodů na straně Prodávajícího, bude částka vrácena nebo nabídnut náhradní termín.
  4. Výjimka z práva na odstoupení (§ 1837 písm. a) NOZ):
    Pokud se jedná o službu poskytovanou v konkrétním termínu (webinář, konzultace), Kupující nemá právo na odstoupení od smlouvy do 14 dnů.

VII. PODMÍNKY ÚČASTI

  • Kupující je odpovědný za vlastní technické vybavení a připojení.
  • Prodávající neodpovídá za technické problémy na straně Kupujícího.
  • Webináře mohou být nahrávány pouze pro interní účely nebo účastníky, kteří si přístup zakoupili.
  • Kupující nesmí pořizovat vlastní záznamy bez souhlasu Prodávajícího.

VIII. OCHRANA AUTORSKÝCH PRÁV

Veškeré materiály, videa, prezentace, pracovní listy a know-how jsou autorským dílem Prodávajícího. Jakékoli šíření, kopírování nebo využití materiálů bez písemného souhlasu je zakázáno.

IX. OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ (GDPR)

  1. Prodávající je správcem osobních údajů Kupujícího.
  2. Údaje zpracovává za účelem:
    • evidence účasti,
    • fakturace a účetnictví,
    • zasílání informací o službách, pokud Kupující udělí souhlas.
  3. Údaje nejsou předávány třetím stranám s výjimkou nezbytných technických poskytovatelů (např. Zoom, fakturační systémy).
  4. Více informací naleznete v Zásadách zpracování osobních údajů.

X. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

  • Tyto podmínky jsou účinné od 1. 9. 2025.
  • Prodávající si vyhrazuje právo podmínky aktualizovat.
  • V případě sporů je možné využít mimosoudní řešení prostřednictvím České obchodní inspekce (www.coi.cz).